Vodafone: dal 21-09 il conto telefonico sarà mensile (R.Fissa)
Per i clienti privati di Rete Fissa


7 agosto 2023 – Al fine di permettere l’ammodernamento dei sistemi di fatturazione e rendere la consultazione del conto telefonico Vodafone più chiara e semplice, a partire dal 21/09/2023 il conto telefonico Vodafone per i clienti privati con Linea Fissa sarà mensile anziché bimestrale.
- I clienti interessati dalla modifica saranno informati con una specifica comunicazione personalizzata presente in fattura.
- Se i clienti non volessero accettare le modifiche contrattuali in questione, ai sensi dell’art. 98 septies decies comma 5 del Decreto legislativo 8 novembre 2021 n. 207 , della Delibera 519/15/CONS e delle Condizioni Generali di Contratto, potranno recedere dal contratto o passare ad altro operatore mantenendo il loro numero senza penali né costi di disattivazione fino al giorno indicato nella stessa comunicazione, cioè entro 60 giorni dalla data di emissione della fattura, specificando come causale del recesso "modifica delle condizioni contrattuali".
- Ad ogni cliente, sarà inviata una comunicazione in fattura specificando la data entro cui poter recedere, sulla base del proprio ciclo di fatturazione, ma pur sempre garantendo un periodo di recesso di 60 giorni.
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Per esercitare il recesso è possibile:
- andare su Disdetta Vodafone: disdire la linea di casa o mobile | Vodafone e compilare il form con la propria richiesta o chiamare il 190,
- allegando copia del documento di identità e indicando in modo chiaro il servizio per cui si vuole esercitare il diritto di recesso, sarà possibile inviare una raccomandata A/R a servizio clienti Vodafone, casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO), scrivere via PEC a servizioclienti@vodafone.pec.it o recarti in tutti i negozi Vodafone.
Tutti i dettagli sul recesso sono sempre disponibili su Disdetta Vodafone: Disidire la linea di casa o mobile | Vodafone.
- Si ricorda inoltre che le eventuali rate residue di dispositivi associati alle offerte o del costo di attivazione continueranno ad essere pagate con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento precedentemente indicati, in alternativa è possibile indicare nella comunicazione di recesso di voler procedere al pagamento in un’unica soluzione.
- Infine, nel caso in cui il Cliente abbia acquistato un prodotto tramite finanziamento di una società terza, si ricorda il piano di rimborso del finanziamento stesso -previsto dal contratto- non subirà alcuna variazione in caso di recesso, cessazione della linea o di passaggio ad altro operatore.

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