Agcom: dal 1 gennaio 2010 nuovo blocco per le chiamate a sovrapprezzo da rete fissa

5 novembre 2009 - Il Consiglio dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha approvato, al termine di un’apposita consultazione pubblica, un nuovo provvedimento (vd. sotto estratto Delibera) di blocco automatico delle chiamate verso le numerazioni più costose e critiche, per contrastare fenomeni di addebiti ingannevoli in bolletta per servizi non richiesti.
Il provvedimento si è reso necessario a seguito delle recenti sentenze del Consiglio di Stato che hanno annullato per motivi procedurali il precedente sbarramento entrato in vigore il 1 ottobre 2008.
La nuova data di attivazione del blocco permanente è fissata per il 1 gennaio 2010.
Anche dopo tale data, gli utenti avranno la possibilità di chiedere, con una semplice telefonata al proprio gestore, di rimuovere il blocco permanente o di sostituirlo con un blocco a PIN.

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Estratto "Delibera n. 600/09/CONS" (Ulteriori disposizioni in materia di blocco permanente di chiamata di cui all’allegato 1 della delibera n. 418/07/CONS).
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L’AUTORITÁ
NELLA sua riunione di Consiglio del 28 ottobre 2009;
DELIBERA
Articolo 1
(Sbarramento selettivo di chiamata)
1. Gli operatori di telefonia fissa attivano in maniera automatica agli abbonati che entro il 31 dicembre 2009 non abbiano comunicato alcuna diversa opzione ai sensi dell’art. 1, comma 1, lettere l) ed m) dell'allegato A alla delibera n. 418/07/CONS, lo sbarramento selettivo delle chiamate in uscita di cui all’art. 1, comma 1, lettera n), dell'allegato A alla delibera n. 418/07/CONS (blocco permanente di chiamata) con decorrenza dal 1° gennaio 2010.
2. Le modalità di attivazione delle diverse opzioni di sbarramento selettivo devono essere tali da assicurarne l’immediata efficacia verso tutte le numerazioni comprese nei panieri previsti dalla delibera n.418/07/CONS senza necessità di ulteriori operazioni da parte dell’utente.
3. Nel caso dell’opzione dello sbarramento selettivo di chiamata di cui all’art. 1, comma 1, lettera m), dell'allegato A alla delibera n. 418/07/CONS, le eventuali modalità che gli operatori della telefonia mettono a disposizione dell’utenza per disinserire autonomamente dal paniere una o più numerazioni debbono essere facilmente comprensibili ed attuabili.
4. L’utenza che fruisca dello sbarramento selettivo delle chiamate in uscita ha la facoltà di richiedere all’operatore di accesso in ogni tempo la modifica della tipologia di sbarramento e quella di revocare il consenso, espresso o tacito, allo sbarramento medesimo. L’operatore è tenuto ad eseguire la richiesta dell’utente entro cinque giorni lavorativi.
5. Gli operatori di telefonia fissa informano in via preventiva i propri abbonati, tramite la documentazione di fatturazione o altra apposita comunicazione individuale scritta, nonché attraverso apposito messaggio individuale in fonia e con comunicati su almeno tre quotidiani a tiratura nazionale, che agli abbonati che non avranno manifestato espressamente alcuna opzione inerente allo sbarramento selettivo di chiamata entro il 31 dicembre 2009, sarà attivato, a partire dal 1° gennaio 2010 e in maniera automatica, lo sbarramento selettivo di cui al comma 2.
6. Le misure disposte dai commi precedenti con riferimento alle numerazioni comprese nei panieri previsti dalla delibera 418/07/CONS devono essere automaticamente adeguate dagli operatori alle future modifiche dei panieri medesimi.
Articolo 2
(Paniere di numerazione)
1. Il paniere di numerazioni inserite nel blocco permanente di chiamata, di cui all’allegato 1 della delibera n. 418/07/CONS, è sostituito dal paniere di numerazioni di cui all’allegato 1, che forma parte integrante e sostanziale della presente delibera.
2. L’Autorità può rivedere il paniere di cui al comma 1 anche sulla base delle eventuali proposte motivate presentate nell’ambito del tavolo tecnico di cui all’art. 6 della delibera n. 418/07/CONS o del tavolo permanente di cui alla delibera n. 662/06/CONS. In particolare, l’Autorità, entro 180 giorni dall’entrata in vigore del presente provvedimento, effettua una verifica ai fini dell’eventuale esclusione dal paniere di numerazioni a sovrapprezzo per le quali si evidenzi la perdurante assenza di segnalazioni di fenomeni anomali.
3. Le modifiche introdotte dalle disposizioni di cui al comma 1 hanno effetto a decorrere dal 1° gennaio 2010.
4. In caso di violazione delle disposizioni di cui al presente provvedimento, si applicano le sanzioni di cui all’art. 98, comma 16, del codice delle comunicazioni elettroniche.
La presente delibera è pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana, sul sito web e nel Bollettino ufficiale dell’Autorità.
Roma, 28 ottobre 2009
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