COMUNICATO
ADICONSUM
Adiconsum:
esempio Wind su garanzia legale telefonini
- Su sollecitazione di Adiconsum, Wind rinnova la sua comunicazione
ai clienti: lo scontrino di acquisto sarà accompagnato da un breve vademecum
su come usufruire della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo
- Adiconsum: "Ora anche gli altri operatori seguano l’esempio di Wind"
10 febbraio 2011 - Accogliendo le segnalazioni di ADICONSUM, Wind ha realizzato
una nuova informativa, concordata con 
l'Associazione,
per informare i consumatori sui termini e le modalità di applicazione della
garanzia legale sui prodotti acquistati nei negozi Wind Retail.
Grazie a tale collaborazione, dal 7 febbraio 2011 tutti coloro che acquisteranno
un prodotto in un negozio Wind Retail riceveranno lo scontrino inserito in un
apposito pieghevole dove sono spiegate le principali modalità per usufruire
della garanzia legale che copre i c.d. difetti di conformità del bene,
così come previsto dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Con l’applicazione della garanzia legale – dichiara Pietro
Giordano, Segretario nazionale Adiconsum - i difetti di conformità riscontrati
nel bene acquistato devono essere denunciati al venditore non oltre due mesi dalla
data di scoperta del difetto stesso e per un periodo massimo di 24 mesi dalla
data di acquisto.
Salvo prova contraria – prosegue Giordano -, si presume che i
difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna
del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile
con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
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Informazioni per gli
acquirenti di prodotti Wind
- Per usufruire della garanzia legale il consumatore dovrà consegnare
l’apparato presso il negozio Wind Retail dove lo ha acquistato, unitamente
allo scontrino ed effettuare la scelta tra riparazione o sostituzione del bene
difettoso senza alcun costo.
Se sostituzione o riparazione non sono possibili, il consumatore ha comunque diritto
alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore
del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.
ADICONSUM – conclude Giordano - manifesta soddisfazione per la
scelta di Wind di fare chiarezza sull'applicazione della garanzia legale e auspica
che anche le altre aziende di telefonia collaborino con l'associazione per offrire
uniformemente, informazioni chiare sulla garanzia legale che non è una
concessione, ma una legge a tutela dei consumatori.
