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AGCM: sanzioni a SKY per violazioni Codice Consumo
7 milioni di euro per pubblicità ingannevole e pratica
aggressiva
19 febbraio 2019 –
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha chiuso l’istruttoria
avviata nei confronti di SKY Italia,  accertando
due violazioni del Codice del Consumo e irrogando alla società
sanzioni per complessivi 7 milioni di euro.
- L’Autorità
ha rilevato che SKY non ha fornito informazioni chiare e immediate sul contenuto
del pacchetto Calcio per la stagione 2018/19, lasciando intendere ai potenziali
nuovi clienti che tale pacchetto fosse comprensivo di tutte le partite del campionato
di serie A come nel triennio precedente.
- Il consumatore appassionato
di calcio, pertanto, in assenza di informazioni che veicolassero immediatamente
e con la dovuta rilevanza i contenuti dell’offerta e in particolare le limitazioni
sul numero di partite disponibili (7 su 10 per ciascuna giornata di campionato),
sarebbe potuto facilmente incorrere nell’errore di ritenere compreso nel
pacchetto SKY Calcio l’intero campionato di calcio di serie A, assumendo
così una decisione di natura commerciale che non avrebbe altrimenti preso,
ossia l’attivazione dell’abbonamento a tale servizio per la stagione
calcistica 2018/19.
- L’Autorità ha
inoltre accertato che SKY ha attuato una pratica aggressiva in quanto ha esercitato
un indebito condizionamento nei confronti dei clienti abbonati al pacchetto SKY
Calcio, i quali, a fronte di una rilevante ridefinizione dei suoi contenuti (riduzione
del 30% delle partite di serie A e cancellazione dell’intero torneo di serie
B) non sono stati posti nella condizione di poter assumere liberamente una decisione
in merito al mantenimento o meno del pacchetto.
Pubblicità
- Gli abbonati a tale
servizio sono stati costretti a scegliere tra due possibilità, entrambe
svantaggiose, ossia la prosecuzione degli addebiti, tra l’altro in misura
invariata, nonostante il contenuto diverso e ridotto del pacchetto rispetto a
quello originariamente scelto, oppure il recesso dal contratto a titolo oneroso,
con il pagamento di penali e/o la perdita di sconti e promozioni connessi alle
offerte con vincolo di durata minima.
- Testo
del provvedimento SKY Italia
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