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Agcom: al via nuove misure a favore di utenti con disabilità
19 ottobre 2021 –
L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni segna un’altra
tappa importante nella tutela dei diritti per i consumatori con disabilità.
E lo fa con la pubblicazione in data odierna della  Delibera
n. 290/21/CONS del 23 settembre 2021, grazie alla quale amplia sia
la platea degli attuali destinatari delle agevolazioni in materia di servizi
di comunicazione elettronica sia la gamma delle offerte agevolate di rete
mobile.
- L’aspetto più innovativo del provvedimento consiste nell’estensione
delle agevolazioni tariffarie, attualmente riconosciute solo agli utenti non vedenti
e non udenti, anche agli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità
di deambulazione.
- Altrettanto importante è l’ampliamento delle offerte agevolate
di rete mobile, tra cui tutti i destinatari del provvedimento possono scegliere,
per beneficiare dello straordinario veicolo di inclusione sociale rappresentato
dalle applicazioni web. A tale scopo, l’Autorità ha definito una
soglia pari a 50 gigabyte, in base alla quale gli operatori devono identificare,
tra le varie offerte presenti sul mercato, un’offerta con disponibilità
di dati inferiore alla soglia, una con disponibilità dati superiore e un’offerta
unlimited. Il prezzo praticato agli aventi diritto sarà pari al 50%
del prezzo base della relativa offerta di mercato.
- L’Autorità ha previsto, per gli utenti con gravi limitazioni della
capacità di deambulazione, una fase sperimentale di applicazione delle
misure, della durata di dodici mesi prorogabili, al fine di ottenere informazioni
sulla nuova platea e sull’efficacia delle misure adottate. I nuovi destinatari
delle agevolazioni possono inviare le richieste di adesione entro una finestra
temporale di 90 giorni, dal 1 gennaio al 1 aprile 2022.
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Il termine entro cui
gli operatori sono tenuti a rendere disponibili le agevolazioni è di 180
giorni dalla data di pubblicazione della nuova delibera.
“L’evoluzione
tecnologica avanza al fianco delle persone con disabilità nei più
svariati ambiti sociali ed economici, ed è per questo che, come Autorità
garante, è nostro dovere adeguare puntualmente i regolamenti di riferimento
così da consentire a questi consumatori di avvalersi dei servizi di rete
alle migliori condizioni economiche possibili. Estendere al maggior numero possibile
di beneficiari uno sconto sul prezzo dei servizi di comunicazione elettronica,
oltre a rispondere ad esigenze legate ad un basso livello di reddito, costituisce
un valido incentivo all’utilizzo di strumenti in grado di garantire inclusione
sociale, vita indipendente e abbattimento delle barriere”, ha dichiarato
la Commissaria Agcom Elisa Giomi, relatrice della Delibera.
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