Agcom
e CNU presenti a Sanremo per vigilare su televoto
22 febbraio 2014 - L’Autorità
per le garanzie nelle comunicazioni e il Consiglio Nazionale degli Utenti sono
presenti alla 64^ edizione del Festival di Sanremo per assicurare che le operazioni
di televoto
siano svolte in maniera trasparente e che siano fornite al pubblico - in particolare
ai telespettatori anziani, disabili e minori - informazioni chiare e complete
sul funzionamento del servizio.
L’ attività di verifica svolta dai rappresentanti dell’Agcom
e del CNU è diretta ad accertare il rispetto del Regolamento in materia
di trasparenza e efficacia del servizio di televoto, approvato dall’Autorità
con la delibera n. 38/11/CONS,
che ha fissato principi e regole fondamentali da rispettare nell’offerta
del servizio per garantire una maggiore affidabilità dello stesso, una
miglior conoscenza da parte degli utenti e pari opportunità dei votanti.
In questa edizione del Festival, a seguito dell’intervento regolamentare
dell’Autorità, gli operatori hanno dovuto adeguare i propri sistemi
tecnici per escludere l’invio massivo da rete fissa di chiamate o SMS da
parte di call center o sistemi automatizzati che possono falsare l’esito
della competizione.
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Grazie alla collaborazione
della RAI, a partire dalla giornata odierna la grafica sul televoto risulterà
migliorata attraverso una più lunga durata del messaggio in sovrimpressione
e l’utilizzo di caratteri di maggior dimensione. E' inoltre prevista una
maggior frequenza degli annunci vocali sul funzionamento del televoto. Sarà
in tal modo agevolato l'accesso alle informazioni sul televoto da parte degli
anziani e delle persone con disabilità visive e uditive, e dato maggior
risalto al divieto di accesso al servizio da parte dei minori.