Garante
Privacy: modulo online per telefonate indesiderate
Al via il nuovo servizio per segnalare al Garante comunicazioni
indesiderate
30 novembre 2022 –
E' operativo il nuovo
servizio telematico per segnalare al Garante la ricezione di telefonate indesiderate:
https://servizi.gpdp.it/diritti/s/segnalazione-telefonate-indesiderate.
- Il nuovo servizio sostituisce integralmente la segnalazione tramite il modello
cartaceo, che non 
dovrà
più essere utilizzato, e fa parte di un pacchetto di servizi e procedure
online che il Garante sta implementando per semplificare il rapporto con i cittadini
e gli adempimenti previsti per i titolari.
- Compilando il modello sarà possibile segnalare la ricezione di chiamate
promozionali effettuate con sistemi automatizzati (voce preregistrata) o con l’intervento
di un operatore.
- La segnalazione deve riguardare un solo titolare (il soggetto nel cui interesse
è effettuata la promozione) ma possono essere inserite segnalazioni relative
a più chiamate (purché riferite sempre allo stesso titolare).
- Si raccomanda la massima precisione nella compilazione dei dati poiché,
data l’ingente mole di segnalazioni che pervengono al Garante, le informazioni
comunicate nel presente modulo saranno esaminate in maniera automatizzata aggregando
e confrontando le informazioni ricevute. Si ricorda che le false dichiarazioni
all’Autorità hanno conseguenze di carattere penale.
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- Il
sistema non consentirà di inserire segnalazioni generiche del tutto prive
di elementi circostanziati (quali ad esempio: l’utenza interessata, l’oggetto/
la descrizione della promozione, la data e l’ora di ricezione delle telefonate,
il numero chiamante, il titolare del trattamento, ecc.).
- Non saranno esaminate
dall’Autorità le segnalazioni aventi ad oggetto telefonate non riconducibili
ad attività promozionali o riferite a questioni che esulano dall’ambito
di applicazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali (pratiche
commerciali scorrette; truffe; etc.).
- Informazioni e approfondimenti
sono disponibili anche alla pagina www.gpdp.it/temi/telemarketing.
