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Fastweb
elimina costi nascosti e vincoli durata anche sul fisso
Con il quarto capitolo di #nientecomeprima Fastweb diventa il
primo operatore in Italia ad offrire un prezzo unico sul fisso senza costi addizionali
né vincoli di durata
28 marzo 2018 –
Dopo l'abolizione di tutti
i costi nascosti nella telefonia mobile e le altre novità introdotte nel
corso del 2017, Fastweb scrive il quarto capitolo di #nientecomeprima e
cambia le regole del gioco della telefonia fissa con la fattura 'Tutto Incluso'
e l'eliminazione
di qualsiasi vincolo di durata.
- A partire da oggi
nel prezzo mensile Fastweb saranno incluse tutte le componenti che solitamente
vengono fatte pagare a parte – ad esempio il prezzo di attivazione, il contributo
aggiuntivo per il modem o l'opzione ultrafibra. Fastweb esporrà nella propria
bolletta - con cadenza mensile e non più bimestrale proprio nell'ottica
di aumentarne la chiarezza - un prezzo unico, semplice e trasparente, che non
aumenta alla fine del periodo promozionale: 29,95 €uro/mese
per Internet illimitato e 34,95 €uro/mese
per internet e chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi. Le chiamate verso
i mobili avranno un costo di 0,05 euro al minuto,
fino ad un sesto del prezzo applicato dagli altri operatori.
- Ma oltre alla fattura 'Tutto Incluso' Fastweb introduce un altro cambiamento
radicale ed elimina anche sul fisso, dopo averlo fatto sul mobile, qualsiasi vincolo
di durata. A differenza delle politiche commerciali normalmente praticate sul
mercato, che prevedono spesso un vincolo minimo di 12 o 24 mesi, Fastweb
darà ai propri clienti la possibilità di recedere dal contratto
in qualsiasi momento, senza nessun tipo di costo addizionale per recesso anticipato
oltre al contributo di disattivazione previsto dalla normativa.
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- Partita dal mobile nel maggio
dello scorso anno, la strategia #nientecomeprima aveva già toccato molti
aspetti del mondo della telefonia fissa: primo fra tutti la scelta di applicare
un prezzo fisso che non cambia alla fine del periodo promozionale. Come per il
mobile, anche per le offerte fisse i costi aggiuntivi per i servizi telefonici
supplementari, come la segreteria o il trasferimento di chiamata, erano stati
inclusi nel prezzo pubblicizzato, senza ulteriori addebiti. Fastweb offre, inoltre,
le tariffe a consumo più basse del mercato fisso, anche per chiamate verso
numerose destinazioni internazionali. Con Fastweb tutti i clienti che hanno già
sottoscritto un'offerta mobile o fissa per la casa possono aderire a qualsiasi
nuova offerta proprio come i nuovi clienti, senza più distinzione, in modo
semplice e senza costi aggiuntivi.
- Ma il quarto capitolo di #nientecomeprima introduce importanti novità
anche per il mondo Mobile. Fastweb, infatti, lancia la sua offerta mobile migliore
di sempre in edizione limitata, con 8GB, 700 minuti e 700 SMS
a 6,95 €uro/mese
per i clienti fissi (10,95 euro al mese per
i clienti solo mobile). Oltre all'edizione limitata, il portafoglio dell'offerta
Mobile sarà articolato in due soli, semplici, profili: una offerta entry
level con 180 MB e 90 minuti a 0,95 euro
al mese per i clienti del fisso (1,95 euro
al mese se si è clienti solo mobile) - e una offerta a 10,95
euro al mese per i clienti del fisso (15,95 euro
al mese se si è clienti solo mobile) inclusivo di 10 GB,
minuti illimitati e 1.000 SMS. I minuti di traffico incluso possono
essere utilizzati per chiamate anche verso 60 destinazioni internazionali, tra
cui Europa, Cina, Canada e Stati Uniti.
- I clienti di tutte le offerte mobili Fastweb beneficiano
del servizio 4G e di una copertura sul territorio nazionale di oltre il 98% sia
voce che internet, oltre alla navigazione illimitata con copertura WOW FI.
- Inoltre Fastweb è il primo operatore in Italia ad offrire dal
sito fastweb.it o da app MyFastweb la possibilità di provare in maniera
totalmente gratuita e senza vincoli di nessun genere il suo servizio mobile 4G
per il primo rinnovo, senza alcun costo. Anche la SIM e la spedizione sono gratuiti
per chi intende provare il servizio mobile.
"Ancora una volta le scelte di Fastweb vanno in assoluta controtendenza
rispetto al resto del mercato" sottolinea Roberto Chieppa, Marketing
and Customer Experience Officer di Fastweb". Mettiamo fine a tutte le
componenti di costo addizionali, offrendo ai nostri clienti la semplicità
e la trasparenza di un prezzo unico, 'tutto compreso', in cui quello che vedi
è veramente quello che paghi. Continuiamo a cambiare le regole del mercato,
anche in coerenza con le indicazioni dell'AGCM, per creare un rapporto di fiducia
a lungo termine con i nostri clienti".
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