3 Italia: al via nuova edizione '3XPERT' con ricchi premi
- Dal 1 febbraio torna il concorso che premia
con ricariche e smartphone i clienti esperti di tecnologia, prodotti e servizi
“3” che rispondono alle domande degli utenti sugli account Facebook
e Twitter di 3 Italia.
- 3XPERT è parte integrante del progetto Social Care di “3”
premiato dal Club CMMC come migliore iniziativa di Social Customer Management
in Italia
27 gennaio 2016 -
Prende il via la terza edizione di 3XPERT, l’iniziativa di 3 Italia
basata sul Web 2.0 che - attraverso un concorso a premi in due fasi
- offre nuove opportunità di partecipazione e coinvolgimento ai clienti
appassionati di telefonia, prodotti e servizi a marchio “3”. In
qualità di esperti i clienti che hanno superato la prima fase del concorso
risponderanno ad alcune delle domande postate dagli altri utenti sugli account
Facebook e Twitter dell’azienda. La nuova “squadra” di 3XPERT
è stata svelata oggi sul sito di 3 Italia ed entrerà in azione dal
1° febbraio.
A testimonianza del
crescente apprezzamento che l’iniziativa riscuote fra il pubblico, più
di 2.500 clienti “3” hanno partecipato alla prima fase del
concorso, rispondendo a uno dei questionari di abilità con cui “3”
ha messo alla prova conoscenze e velocità di risposta per le categorie
Prodotti e Servizi 3 e Tecnologia e Terminali.
Pubblicità
Alla seconda fase del concorso
sono stati poi ammessi 45 “esperti” che si sono distinti per la loro
bravura . Dal 1° febbraio, per ogni risposta corretta fornita e in
base alla valutazione attribuita loro dai clienti che hanno posto i quesiti su
Facebook e Twitter, i 3XPERT accumuleranno punti utili per avere fino a 200
euro al mese in ricariche telefoniche. Inoltre, ogni trimestre, i migliori
di ogni categoria si aggiudicheranno uno smartphone o un tablet. A fine concorso
(31/12/2016) verrà assegnato il premio finale: una ricarica di 1.000
euro per il primo classificato di ciascuna categoria e una ricarica di
500 euro per ciascuno dei secondi classificati.
Il Club CMMC (Customer Management Multimedia Competence), che ogni anno premia
le eccellenze nella relazione con i clienti, ha recentemente assegnato a 3 Italia
il premio per la categoria Social Customer Management.
Una menzione speciale è stata conferita al progetto
3XPERT, definito come “una delle esperienze più innovative
e concrete attive in Italia nell'utilizzo del web e dei social network in ambito
caring”. 3XPERT rappresenta un modello innovativo di interazione con e fra
i clienti, che coinvolge e valorizza i più esperti e appassionati, facendo
leva sulle dinamiche di partecipazione e condivisione del Web 2.0.
- Regolamento
del questionario di abilità
- Regolamento
del concorso "3xpert 2016"
- Pagina
H3G
- Forum
dedicato ad H3G