Huawei:
tutti i servizi di assistenza a supporto degli utenti
Riparazioni su appuntamento a partire dal 25 maggio presso
i Huawei Customer Service Center di Milano, Roma e Catania e tanti servizi interamente
dedicati ai consumatori
21 maggio 2020 –
Huawei, leader mondiale della tecnologia, si dimostra ancora una volta vicina
ai suoi utenti e offre, in occasione della riapertura dei centri di assistenza
in completa sicurezza, una 
serie
di servizi dedicati.
- A partire dal 25
Maggio presso i Huawei Customer Service Center di Milano, Roma e Catania
sarà possibile prenotare la riparazione dei propri dispositivi su appuntamento,
in totale sicurezza, con personale dedicato e altamente specializzato. Usufruire
del servizio è molto semplice: basterà prenotare tramite app Supporto,
sito ufficiale Huawei o servizio clienti gratuito al 800.191435 (disponibile
7 giorni su 7 dalle 8 alle 21, eccetto festività). Una volta confermato
l’appuntamento ed eseguito il backup dei dati, sarà sufficiente recarsi
presso il Centro Assistenza il giorno concordato e ricevere una riparazione veloce
e di alta qualità.
- Per chi non volesse
attendere in reception la riparazione, è previsto, inoltre, un servizio
di drop off con restituzione gratuita a domicilio, grazie al quale i clienti riceveranno
il proprio device riparato direttamente a casa propria.
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Tutti i prodotti inviati in
assistenza verranno sanificati al termine della riparazione e prima della restituzione,
per garantire al cliente la massima sicurezza. Questo servizio è disponibile
presso tutta la rete autorizzata di centri assistenza, attiva in tutta Italia
e il cui elenco è presente sul sito https://consumer.huawei.com/it/support/service-center
.
- Una soluzione interamente
contactless è invece già a disposizione degli utenti da qualche
tempo: il servizio gratuito di ritiro e riconsegna a domicilio, disponibile tramite
app Supporto e sul sito https://consumer.huawei.com/it/support/express-repair.
Anche in questo caso prenotare il servizio richiede pochi e semplici passi: sarà
sufficiente registrare un account HW-CARE, accedervi e prenotare il ritiro del
dispositivo. Una volta completata la riparazione a seconda delle condizioni di
garanzia, il device sarà consegnato all’indirizzo segnalato, senza
alcun costo di trasporto per il consumatore.
- Infine,
come ulteriore supporto a tutti coloro che ogni giorno scelgono Huawei, l’azienda
ha esteso gratuitamente fino al 15 giugno 2020 tutte le garanzie dei dispositivi
che terminano tra il 15 marzo e il 14 giugno 2020.
