Motorola porta 'Motorola XOOM 2' in volo con Alitalia
19 giugno 2012 - Nasce oggi
un’opportunità unica fra Motorola Mobility Italia e la compagnia
di bandiera italiana Alitalia, che
rivoluzionerà il servizio a bordo degli aerei e il mercato dell’intrattenimento
aereo. Alitalia e Motorola Mobility, all’avanguardia nell’offrire
servizi di alta tecnologia, agli assistenti di volo e ai suoi fruitori la prima
e allo stesso modo ai suoi clienti la seconda, anticipano un trend verso un’offerta
più tecnologica da parte delle compagnie aeree, finalizzata ad aumentare
la soddisfazione dei propri passeggeri.
Secondo i termini dell’opportunità,
verrà rivoluzionato il modo in cui i passeggeri e gli assistenti di volo
Alitalia interagiscono. Alitalia sarà tra le prime compagnie al mondo a
fornire i propri equipaggi di un device, il tablet Motorola XOOM 2, che
conterrà tutte le informazioni rilevanti sui clienti ad alto valore: non
solo il profilo del passeggero, ma anche le preferenze sul menù di bordo
e sul posto e tutto lo storico dei viaggi, inclusi eventuali disagi subiti in
passato. Questo consentirà al personale di riconoscere tutti i clienti
ad alto valore e di personalizzare il servizio secondo le loro esigenze.
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In aggiunta, grazie all’ampia
offerta di programmi e strumenti configurati su ogni device e la possibilità
di connettersi al web, lo staff Alitalia potrà ricevere informazioni aggiornate
in tempo reale e svolgere tutte le operazioni di bordo senza dover stampare e
trasportare tabulati, ottenendo grandi miglioramenti in termini di tempo, efficienza
e velocità di aggiornamento.
Gli assistenti di volo useranno anche i Motorola XOOM 2 per consultare
i manuali di gestione interna dell’aereo direttamente dal palmo delle loro
mani.
I tablet Motorola XOOM 2 saranno inoltre resi disponibili ai passeggeri delle
Classi Business e Magnifica sui voli a medio e lungo raggio diretti a Mosca, San
Pietroburgo, Tel Aviv, Beirut, Riyadh e Teheran, effettuati con aerei privi del
servizio IFE (In Flight Entertrainment). Grazie ai tablet e ai contenuti precaricati,
i passeggeri potranno liberamente beneficiare di una ricca offerta di film, musica,
riviste e videogiochi – tutto disponibile sull’ampio schermo HD da
10.1 pollici, con estrema nitidezza dell’immagine.
Ma non c’é bisogno di essere sull’aereo per poter usufruire
dell’offerta Motorola. I tablet Motorola XOOM 2 saranno posizionati anche
in dieci lounge Alitalia (Freccia Alata) in modo che i viaggiatori possano tenersi
aggiornati sulle ultime news e intrattenersi come preferiscono prima di imbarcarsi
sui loro voli. Un’area demo sarà anche organizzata all’interno
del flagship store Alitalia a Roma per fornire suggerimenti utili ai passeggeri
su come usufruire al meglio della tecnologia di Motorola XOOM 2. “Oggi abbiamo compiuto un altro passo importante nella nostra strategia
di Customer Relationship Management” afferma Marco Sansavini, Direttore
Vendite, Distribuzione e Customer Care di Alitalia “un progetto prioritario
per la nuova Alitalia che comporta la formazione di oltre 9000 persone. Alitalia
vuole che viaggiare con i suoi aerei sia un’esperienza unica e il Tablet
permetterà all’equipaggio di essere sempre “on line”
con le esigenze, le preferenze e i desideri dei suoi passeggeri. Alitalia sarà
tra le prime compagnie aeree al mondo ad utilizzare questa innovativa modalità
di gestione dei clienti. Voglio quindi ringraziare con forza il nostro partner
Motorola che mettendoci a disposizione la sua eccellenza tecnologica ci ha permesso
di offrire questo innovativo servizio. Il Tablet verrà anche utilizzato
come fonte di intrattenimento, per i passeggeri di sei rotte a medio raggio e
per gli ospiti in alcune delle nostre sale Freccia Alata. Ma voglio pensare che
questa sia solo la prima di una lunga storia di collaborazioni con Motorola”.
"Siamo orgogliosi di essere stati scelti da Alitalia come partner
tecnologico fra una rosa di concorrenti molto agguerrita. E’ un ulteriore
segnale che l’impegno di Motorola Mobility nel creare prodotti d’eccellenza
e di qualità viene riconosciuto” ha dichiarato Maurizio Angelone,
Vice Presidente e General Manager, dispositivi mobili, EMEA, Motorola Mobility.“Il
tablet Motorola XOOM 2, grazie alla sua tecnologia all'avanguardia e alle notevoli
caratteristiche di intrattenimento, rappresenta il perfetto compagno di viaggio
per i passeggeri Alitalia che è ambasciatrice, con i suoi voli, dello stile
Made in Italy in tutto il mondo. I tablet sono sempre più un dispositivo
necessario per rimanere connessi con tutto ciò che più ci interessa,
sia a casa, sia in viaggio, e ci aspettiamo che il settore dei trasporti renderà
i tablet una parte integrante della loro offerta al consumo negli anni a venire.
Portando i tablet Motorola XOOM 2 su numerosi voli Alitalia, contribuiremo a trasformare
il semplice spostarsi da un luogo all’altro, in una esperienza di viaggio
dinamica e multimediale".
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