Tim: su iPhone nuovo servizio Assistenza Clienti TIM 119
Al via "119 Self Service", l’applicativo per iPhone scaricabile
gratuitamente dall’Apple Store che consente di avere tutte le informazioni
relative alla propria linea telefonica
12 luglio 2010 - Dopo "187
AT" per linea fissa Telecom Italia, da oggi anche per i clienti
TIM avere informazioni relative alla propria linea telefonica è ancora
più semplice. Telecom Italia lancia infatti “119 Self Service”,
il nuovo servizio per l’iPhone che offre in mobilità le principali
funzionalità di assistenza alla clientela consumer. L’applicativo,
scaricabile gratuitamente dall’Apple Store, permette di accedere direttamente
dall’ìPhone, alle principali informazioni relative al consumo ed
al credito della propria linea TIM.
Con “119 Self Service”, infatti, è possibile verificare il
credito residuo della propria SIM card ricaricabile oppure, per i clienti con
abbonamento, il saldo del bimestre in corso non ancora fatturato. E’ possibile
inoltre visualizzare le informazioni riguardanti il proprio piano tariffario,
il dettaglio del traffico telefonico effettuato (telefonate, SMS, MMS e dati),
le opzioni attive sul profilo scelto, eventuali bonus non ancora utilizzati e
la data di scadenza della SIM.
Per utilizzare l’applicativo è sufficiente collegarsi ad Internet
attraverso la rete mobile di Telecom Italia (con costi di connessione dipendenti
dal proprio profilo tariffario e da eventuali opzioni attive sulla linea TIM)
o connettersi in modalità WI-FI.
Pubblicità
Nei prossimi mesi il servizio
si arricchirà di nuove funzionalità per rendere ancora più
semplice la gestione della propria linea telefonica TIM e sarà successivamente
disponibile anche su altri smartphone.
Con questa iniziativa Telecom Italia conferma il proprio impegno finalizzato a
migliorare la qualità del servizio anche attraverso nuove modalità
di caring in grado di soddisfare in maniera semplice ed intuitiva le esigenze
di assistenza del cliente, sfruttando le potenzialità offerte dalla multimedialità
in mobilità.
- Forum
dedicato a Tim
- Pagina
Tim
