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TIM
e Telecom Italia: primo Call Center accessibile ai non udenti
App “Pedius” consente di chiamare i call center
TIM e Telecom Italia usando tecnologie di riconoscimento e sintesi vocale
29 ottobre 2014
- I call center di TIM e Telecom Italia diventano accessibili ai non udenti. Questa
nuova modalità di interazione è resa possibile dall’APP Pedius,
 disponibile
sia per Apple
che per Android,
che consente di chiamare il 187 e il 119 utilizzando tecnologie di riconoscimento
e  sintesi
vocale. L’applicazione mette in contatto direttamente il cliente con il
call center, trasformando la voce dell’operatore in testo scritto.
Pedius è un sistema
di comunicazione ideato dal napoletano Lorenzo Di Ciaccio, che ha ottenuto un
grant del valore di 25.000 Euro nell’ambito del programma di TIM#WCAP 2013.
Il progetto è stato sviluppato, sotto forma di idea imprenditoriale, presso
l’acceleratore Working Capital di Roma, con la guida di un team di venture
capitalist, imprenditori e innovatori in un percorso formativo della durata di
3 mesi.
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