Vodafone: dal 02-05 aumento Rete Fissa per clienti privati
Modifica delle condizioni per i clienti privati del Servizio di Telefonia Vocale Fissa erogato tramite rete radiomobile


13 marzo 2023 – Vodafone Italia informa che, a partire dal 2 maggio 2023, per continuare a investire sulla rete e rispondere al meglio alle nuove esigenze di traffico, il costo di alcune offerte di Rete fissa (servizi di telefonia vocale fissa erogati tramite rete radiomobile) aumenterà di 2,99 euro al mese.
- I clienti interessati dalla modifica contrattuale saranno informati con una specifica comunicazione in fattura.
- I clienti che non volessero accettare tali modifiche contrattuali , ai sensi dell’art. 98 septies decies, comma 5 del codice delle comunicazione elettroniche della Delibera 519/15/CONS e delle Condizioni Generali di Contratto del Servizio di Telefonia Vocale Fissa erogato tramite rete radiomobile, potranno recedere dal contratto o passare ad altro operatore mantenendo il loro numero senza penali né costi di disattivazione specificando come causale del recesso "modifica delle condizioni contrattuali".
- E’ possibile esercitare il diritto di recesso dal contratto o di passare ad altro operatore, senza costi di disattivazione ne’ penali, fino al giorno indicato nella comunicazione in fattura, cioè entro 60 gg dalla data di ricezione specificando la causale sopraindicata.
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Per esercitare il recesso è possibile:
- andare su voda.it/disdettalineafissa e compilare il form con la propria richiesta,
- andare nei negozi Vodafone e richiedere il modulo da compilare,
- chiamare il 190,
- inviare una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO)
- scrivere via PEC a servizioclienti@vodafone.pec.it , allegando copia del proprio documento di identità e indicando in modo chiaro il servizio per cui si vuole esercitare il diritto di recesso e la causale. Tutti i dettagli sul recesso sono sempre disponibili su voda.it/disdettalineafissa.
- Si ricorda inoltre che le eventuali rate residue di dispositivi associati alle offerte o del costo di attivazione continueranno ad essere pagate con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento precedentemente indicati, in alternativa è possibile indicare nella comunicazione di recesso di voler procedere al pagamento in un’unica soluzione.
- Infine, nel caso in cui il Cliente abbia acquistato un prodotto tramite finanziamento di una società terza, si ricorda il piano di rimborso del finanziamento stesso -previsto dal contratto- non subirà alcuna variazione in caso di recesso, cessazione della linea o di passaggio ad altro operatore.

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