Wind
presenta progetto 'Open Wind 2011' con Consumatori
Wind e le Associazioni dei Consumatori, per il terzo anno
consecutivo, rafforzano il rapporto di collaborazione e fiducia
10 maggio 2011 - Wind apre
nuovamente le porte alle Associazioni dei  Consumatori
presentando il progetto OPENWIND 2011, iniziativa arrivata ormai alla sua terza
edizione e realizzata nell’ottica della trasparenza verso il consumatore.
Il progetto, avviato
nell’aprile 2009, nasce dalla volontà di Wind di rafforzare il rapporto
di collaborazione e fiducia con le Associazioni dei Consumatori.
Dopo le due precedenti
edizioni, la prima dedicata ai punti vendita e ai call center e la seconda dedicata
alle funzioni aziendali Marketing, Vendite e Customer Management, la naturale
evoluzione del progetto porta, in questa edizione, alla presentazione del Technology
Department che cura la realizzazione delle infrastrutture e la gestione della
rete di Wind.
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Quest’anno OPENWIND, accogliendo i suggerimenti emersi negli incontri degli
scorsi anni, punta ad essere anche un momento di confronto nella gestione del
rapporto quotidiano tra azienda e Associazioni dei Consumatori, che si esplica
principalmente attraverso lo strumento della Conciliazione Paritetica.
Il progetto 2011 si
sviluppa su un arco temporale di circa sei mesi, prevede alcuni incontri distribuiti
sul territorio, per consentire la massima partecipazione da parte dei rappresentanti
delle Associazioni dei Consumatori, e una giornata conclusiva in cui si confronteranno
i vertici di Wind e i Presidenti/Segretari delle Associazioni insieme ai loro
rispettivi responsabili del settore delle telecomunicazioni.
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