WINDTRE:
con servizio 'Please Don’t Call' protezione da chiamate indesiderate
L’ad Corti: “Con l’intelligenza artificiale
affrontiamo le nuove sfide. Nella telefonia occorre competere anche sulle prestazioni
e non solo sul prezzo”
22 luglio 2022 - ‘Please
Don’t Call’ è il nuovo servizio di WINDTRE per proteggere
gli utenti dalle chiamate indesiderate. Come spiega l’amministratore delegato
Gianluca Corti, “il benessere personale passa sempre 
più
dalla tecnologia ma è oggetto di nuove sfide. Tra queste, le chiamate indesiderate
sono diventate una vera fonte di disagio. Sulle reti telefoniche passano ogni
giorno milioni di telefonate provenienti da potenziali numeri spam. Alla luce
di questi dati, abbiamo deciso di investire in tecnologie di frontiera come l’intelligenza
artificiale per proteggere i nostri clienti dal fenomeno”.
- Il servizio è
disponibile gratuitamente per tutti i clienti WINDTRE perché, dice ancora
Corti, “siamo convinti che nel campo della telefonia e della connettività
sia possibile competere su nuove prestazioni e funzioni anziché guardare
soltanto ai prezzi. Per i nostri clienti aggiorniamo continuamente la nostra offerta,
che oggi va dalla copertura assicurativa sugli acquisti fino all’energia.
La protezione delle connessioni e della vita digitale è un’area in
cui investiamo molto, con servizi gratuiti e a pagamento, sia per il consumatore
che per l’impresa. Ne facciamo una questione di principio, è la nostra
‘responsabilità digitale’”.
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- Il
nuovo servizio, disponibile dall’App WINDTRE, utilizzata da circa 8 milioni
di clienti, è in grado di individuare potenziali chiamate indesiderate
e di segnalarle direttamente sullo schermo dello smartphone, in modo che il destinatario
possa scegliere se rispondere o meno.
- L’algoritmo
che consente di identificare le possibili chiamate indesiderate è basato
su analisi di natura statistica su dati aggregati ed è stato sviluppato
interamente dal team di Data Office di WINDTRE. Si tratta di più
di 50 tra Data Scientist, Data Engineer e Automation Engineer impegnati a tempo
pieno in attività di Ricerca & Sviluppo dedicata a Big Data, Machine
Learning e Intelligenza Artificiale, in collaborazione con Università e
centri di ricerca.
- WINDTRE
ha messo in cantiere anche altre iniziative a tutela dei suoi clienti, come la
verifica tramite blockchain della legittimità dei contatti in relazione
ai contratti che vengono attivati. Inoltre, sta collaborando attivamente con l'Autorità
per le Garanzie nelle Comunicazioni, che ha istituito il Comitato tecnico sulla
Sicurezza delle Comunicazioni Elettroniche per identificare le soluzioni tecniche
più idonee a gestire/bloccare le chiamate soggette al fenomeno dello spoofing
(manipolazione non autorizzata del numero chiamante).
- In occasione
del lancio di ‘Please Don’t Call’, WINDTRE ha ideato
una campagna sulle note dell’iconico brano anni ‘90 Please Don’t
Go. Un vero e proprio video musicale di due minuti per mostrare in maniera chiara
ed evidente il ruolo di protezione che il nuovo servizio di WINDTRE svolge, soprattutto
in momenti delicati, di relax o di lavoro.
- La pianificazione media prevede la presenza su YouTube con l’intero video,
l’on air in Tv con il formato da 30 secondi e una campagna radio multi-soggetto.
On line anche sui social con un video di 60 secondi su TikTok e altre iniziative
digital.
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