Quanto
tempo è valida la prenotazione di richiamata automatica?
La prenotazione ha un periodo di validità di 12 ore trascorso il quale,
se il cliente chiamato non è ancora raggiungibile, viene annullata e cancellata
automaticamente. Chi ha effettuato la prenotazione riceverà un messaggio
informativo dell'avvenuta cancellazione.
Quante
richiamate si possono prenotare dallo stesso numero?
E' possibile prenotare una sola richiamata per volta: chi ha già una prenotazione
attiva non può richiedere una richiamata verso un altro cliente non raggiungibile.
Se vuole, però, può annullare la prenotazione attiva utilizzando
i comandi del menu di gestione delle prenotazioni - *154#.
Quante
prenotazioni possono essere attive sullo stesso Cliente?
Il numero chiamato può essere oggetto di massimo 3 prenotazioni contemporaneamente
attive, ciascuna effettuata da un chiamante diverso.
Quanto
tempo trascorre tra il rientro in condizioni di raggiungibilità del cliente
e la richiamata?
RingMe attende sempre 4 minuti dal ritorno in condizioni di raggiungibilità
per instaurare la richiamata verso chi ha prenotato e chi è oggetto di
prenotazione.
Come
sono gestite le richiamate in caso di più prenotazioni attive sullo stesso
numero?
In caso di più prenotazioni attive, le richiamate saranno smistate cominciando
dalla prenotazione più vecchia, ad intervalli di 4 minuti l'una dall'altra
senza verifica dello stato della richiamata precedente: la richiamata successiva
è instaurata allo scadere dei 4 minuti di intervallo anche se la conversazione
precedente è ancora in essere.
Quanto
costa la prenotazione?
La prenotazione è promozionalmente gratuita fino al 30 settembre 2003.
Quanto costa la richiamata?
Per il periodo promozionale la singola richiamata costerà come una normale
conversazione secondo il piano telefonico di chi ha effettuato la prenotazione.
Quanto
paga chi riceve la richiamata?
Nulla, chi è oggetto di richiamata non sostiene alcun costo.
Quando
è possibile prenotare la richiamata?
È possibile effettuare la prenotazione solo se il cliente chiamato:
- non ha attivato deviazioni in segreteria in caso di non raggiungibilità
- ha il telefono spento ed è registrato sotto rete Wind o in roaming nazionale
(no roaming internazionale)
- non è raggiungibile ed è registrato sotto rete Wind (no roaming
nazionale e internazionale)
- non è stato raggiunto il numero massimo di prenotazioni contemporaneamente
attive sul telefono mobile che si vuole contattare
- non ha abilitato la protezione dalle prenotazioni
e solo se il cliente chiamante:
- è in copertura diretta Wind (no roaming nazionale o internazionale)
- non ha richieste di prenotazione attive
- ha credito sufficiente per la chiamata oppure il suo contratto non è
sospeso per morosità
- non è un Cliente Mobile Wind WPN
In
quali condizioni non sarà attivata la richiamata?
La richiamata non potrà essere evasa se al momento d'instaurare la conversazione:
- chi ha prenotato si trova in roaming nazionale o internazionale. In questo caso
RingMe invierà un messaggio informativo
- chi ha prenotato è occupato in altra conversazione e/o non risponde al
445544. In questo caso RingMe invierà un messaggio informativo
- chi ha prenotato ha una carta ricaricabile con credito insufficiente per iniziare
la conversazione
- il cliente oggetto di prenotazione è nuovamente irraggiungibile; in questo
caso il chiamante ascolterà un annuncio informativo
- il cliente oggetto di prenotazione si trova in roaming internazionale
