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Servizio
"Recall" su occupato
Dal
12-05-2003
- Servizio
Recall
Il nuovo servizio "Recall", già disponibile per alcuni clienti
dal 12 maggio 2003, pemette ai clienti Vodafone di prenotare gratuitamente la
richiamata su un numero Vodafone che risulta occupato, mediante l'utilizzo del
tasto 5.
- Recall sarà progressivamente attivato, gratuitamente
ed in automatico, a tutti i clienti Vodafone entro fine maggio 2003.
- sarà
possibile disattivare/riattivare il servizio gratuitamente in qualsiasi momento
accedendo alla sezione Fai da Te.
- il servizio Recall non è garantito
all'estero, per le chiamate vs. clienti con attivo il servizio BIS o *111* for
Me.
- Come
funziona
Un
cliente Vodafone che chiama un altro numero Vodafone occupato, ascolterà
una voce guida che lo informa della possibilità, digitando il tasto 5,
di essere avvisato automaticamente quando il numero cercato si libera.
- Non
appena ciò accade, il cliente chiamante riceverà una telefonata
con mittente il numero del cliente precedentemente occupato, dopo aver risposto,
sentirà un annuncio che lo informa che sta per essere collegato con il
numero desiderato
- il costo della chiamata sarà a carico del cliente
che usufruisce del servizio (il cliente chiamante) secondo il proprio piano
tariffario.
- Il cliente Vodafone potrà
effettuare fino ad un massimo di 5 prenotazioni contemporaneamente e il cliente
chiamato potrà essere oggetto di un massimo di 5 prenotazioni. Superati
tali limiti, il chiamante sentirà un annuncio di indisponibilità
del servizio.
- il
servizio Recall è compatibile con Chiamami: il cliente cercato occupato
in altra conversazione riceverà quindi l'Sms di Chiamami.
- ogni prenotazione
avrà una durata massima di 45 minuti.
- Disattivazione
È
possibile disattivare (ed eventuale riattivare) il servizio Recall, in questo
modo il cliente non può prenotare la richiamata su un numero Vodafone occupato.
- La disattivazione del servizio non esclude la possibilità di essere
oggetto di prenotazione da parte di altri clienti Vodafone.
- Il cliente che
disattiva il servizio, non ascolterà più l'annuncio di Recall, ma
semplicemente il segnale di occupato.
La disattivazione del servizio Recall
ed eventualmente la sua riattivazione sono gratuite e possono essere effettuate
dal sito www.190.it (Area Fai da Te Aziende per i clienti Corporate) o chiamando
il Servizio Clienti 190.
- Forum
dedicato a Vodafone
- Pagina
Vodafone
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