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Grave
violazione piani con Autoricarica entrante
Dal 07-07-2003
- Summer
Card non ricarica, nessuna nota al riguardo!!!
25
luglio 2003 - Già da alcuni giorni, molti lettori ci hanno segnalato (sia
tramite email che attraverso il forum),
conteggi errati nell'erogazione del bonus per traffico entrante per i piani che
lo prevedono (Autoricarica Immediata Opz. Eurobonus, Autoricarica Ricevi, etc).
- Inizialmente eravamo increduli sulla possibilità che Vodafone avesse
modificato le condizioni contrattuali (perchè è di questo, a
nostro avviso, che si tratta) dei propri clienti senza alcun preavviso, ma
dopo aver fatto numerose prove al riguardo, possiamo confermare che, ad oggi,
tutte le chiamate provenienti da clienti Vodafone, con attiva la SummerCard,
non vengono conteggiate ai fini del traffico utile per ottenere i bonus da traffico
entrante.
- Tale limitazione, non citata da nessuna parte, è,
a nostro avviso, irregolare e contraria alle norme contrattuali dei piani autoricaricanti:
tutti i clienti, con tali piani, che decidono di non attivare SummerCard
hanno tutto il diritto di mantenere inalterato il funzionamanto del proprio piano
senza subire danni da strane e immotivate "limitazioni estive"!!
-
C'è da notare, tra l'altro, che, in questa situazione di poca trasparenza,
il controllo del dettaglio delle chiamate entranti dalla sezione Fai da te del
sito www.190.it è fuori servizio da inizio mese.
- Condizioni
Summer Card 2003
Le
condizioni della Summer Card per i clienti ricaricabili sono molto chiare e riguardano,
ovviamente, solo i clienti che attivano la promozione: "La
promozione comporta, per i piani che lo prevedono, la sospensione temporanea
del meccanismo di autoricarica sul traffico effettuato o ricevuto per il periodo
di validità della promozione. Summer Card inoltre non è compatibile
con eventuali promozioni di tipo autoricaricabile che verranno quindi disattivate
se si sceglie di attivare Summer Card.
- Condizioni
Piani con Autoricarica per trafico entrante
Per comodità si riporta solo le condizioni del piano Autoricarica Immediata
Opz. Eurobonus: "
... il traffico utile per ottenere la ricarica omaggio viene conteggiato su tutte
le chiamate voce nazionali normalmente
tariffate, ad esclusione delle chiamate non tariffate, tariffate solo parzialmente
o tariffate con modalità differenti dalla tariffazione a tempo e/o a scatti."
-
Fino a prova contraria le chiamate fatte con SummerCard sono chiamate normalmente
tariffate e quindi non devono in alcun modo essere escluse dal conteggio del traffico
utile.
- La
risposta di Vodafone
- La
posizione di Vodafone Italia [28-07-2003]
- Forum
dedicato a Vodafone
- Pagina
Vodafone
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