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Telecom Italia: novità
'Costo fisso per Recesso Contratto'
Dal
1 aprile 2013
- Telecom
Italia: novità 'Costo fisso per Recesso Contratto'
2 aprile 2013 - Dal 1 aprile 2013 è entrata in vigore la
modifica contrattuale (valida per tutti i clienti, sia Privati che Business)
 che
prevede un importo unificato da pagare in ogni caso di cessazione del rapporto
contrattuale, anche oltre i 12 mesi di durata contrattuale.
- l’importo da pagare in caso di esercizio del diritto di recesso dal contratto
di abbonamento al servizio telefonico di base RTG/ISDN e/o al servizio ADSL (e
da eventuali Profili Commerciali dell'offerta business) è stato unificato
a 34,90 €uro, iva compresa (pari a
28,84 €uro+IVA).
- tale importo sarà applicato in ogni caso di cessazione del rapporto contrattuale
non imputabile a Telecom Italia, anche oltre i primi 12 mesi di durata
contrattuale.
- Telecom Italia precisa che detto importo non verrà
addebitato nei casi in cui il cliente eserciti il diritto di recesso per effetto
di variazioni contrattuali comunicate dall'operatore ai sensi della normativa
vigente.
Clienti Privati
- a seguito di tale modifica contrattuale sono stati modificati gli
articoli
3 e 20 delle Condizioni Generali di Abbonamento al servizio telefonico
di base e gli articoli
23 e 31 delle Condizioni Generali al Contratto dell'Offerta ADSL.
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Clienti Business
- a seguito di tale modifica contrattuale sono stati modificati gli
articoli
3 e 20 delle Condizioni Generali di Abbonamento RTG/ISDN e gli articoli
13 e 17 delle Condizioni Generali di Contratto del servizio Broadband
e quanto previsto in materia di contributi di disattivazione nei Profili Commerciali
delle Offerte Broadband.
- Note
Clienti Privati
- i contratti aggiornati a seguito delle modifiche sopra indicate potranno
essere scaricati dal 1 aprile 2013 sul sito Telecom Italia o richiesti al Servizio
Clienti 187.
- Qualora il cliente non volesse accettare le nuove condizioni economiche e/o
contrattuali, può esercitare il diritto di recedere dal contratto senza
costi dandone comunicazione scritta entro 30gg da quando ne è venuto a
conoscenza (e non il 31 marzo 2013 come erroneamente sostiene Telecom Italia)
all'indirizzo:
Telecom Italia Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale n.211 – 14100
Asti o via fax al numero gratuito 800.000187
Clienti Business
- i contratti aggiornati a seguito delle modifiche sopra indicate potranno
essere scaricati dal 1 aprile 2013 sul sito Telecom Italia o richiesti al servizio
clienti 191.
- qualora il cliente non accetti le variazioni indicate, ha il diritto di recedere
dal contratto senza costi, dandone comunicazione scritta entro 30gg da quando
ne è venuto a conoscenza (e non il 31 marzo 2013 come erroneamente sostiene
Telecom Italia) all'indirizzo:
Telecom Italia Servizio Clienti Business, Casella postale n.218 – 14100
Asti” o via fax al numero gratuito 800.000191
- Per ulteriori informazioni sulle variazioni dei prezzi,
sulle condizioni contrattuali e sulle modalità del recesso è possibile
chiamare il Servizio Clienti 187 o 191.
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