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Tim:
novità
bundle dati 'Migrazione Opzioni'
Gennaio
2013
- Tim:
novità bundle dati 'Migrazione Opzioni'
23 gennaio 2013 - La nuova funzionalità di "Migrazione Opzioni",
disponibile dal 14 gennaio 2013 per tutti i clienti TIM, consente ad un
cliente  con
un’opzione già attiva di poter migrare gratuitamente
ad un’altra opzione con un bundle di traffico dati maggiore rispetto a quello
dell’offerta in suo possesso.
- la funzionalità è applicabile alle opzioni "Internet Mobile"
e "Ultra Internet Mobile" che possono migrare all’interno della
singola tipologia (Prepagato, Abbonamento e opzioni Promo).
- non sono previsti costi di attivazione per migrazione: per migrare ad un’opzione
con bundle superiore il costo dell’operazione è gratuito.
- l'unico costo per il cliente è esclusivamente il canone mensile dell’opzione
di destnazione (non è previsto il costo di attivazione delle offerte
di arrivo che eventualmente lo prevedesse).
- il cliente Prepagato che chiede la migrazione deve avere
un credito residuo almeno pari al costo dell’opzione di arrivo.
- nel caso in cui al momento della tentata attivazione il cliente prepagato
non avesse sufficiente credito residuo, sarà possibile effettuare una prenotazione,
se prevista dall’opzione di arrivo.
- la migrazione potrà essere effettuata attraverso
negozi TIM, Servizio Clienti 119, sito online www.tim.it e timinternet.it
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Note
- la
nuova funzionalità "Migrazione Opzioni" è valida sia per
clienti Prepagati che Abbonamento, sono escluse per il momento le opzioni abbinate
alle rateizzazioni di prodotto.
- la possibilità di migrare a bundle superiori è valida per tutto
il periodo di commercializzazione della nuova offerta.
- al momento della migrazione è prevista la cessazione dell’offerta
di partenza:
1) Cessazione soft per i clienti Prepagati con la possibilità di continuare
a fruire il bundle di traffico del mese in corso;
2) Cessazione immediata per i clienti Abbonamento con il bundle di traffico e
il canone del mese in corso riproporzionato rispetto al periodo e l’attivazione
immediata della nuova offerta.
- le opzioni Promo mantengono come canale di attivazione
esclusivamente il canale promozionale perché sono opzioni di atterraggio
alla scadenza di Internet Pack, Tablet Pack, Promo AL, ma i clienti che le hanno
in consistenza possono richiedere la migrazione ad altra opzione con bundle superiore
dai canali di migrazione previsti (Negozi TIM, 119, www.tim.it e TIMinternet).
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