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TIM: dal 17-06 folle aumento 'LoSai'
e 'ChiamaOra di TIM'
- TIM: dal 17-06 folle aumento
'LoSai' e 'ChiamaOra di TIM'
14 maggio 2018 -
TIM informa che, a partire dal 17 giugno 2018, per continuare a fornire
livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze  del
mercato, introdurrà la cadenza dei rinnovi mensili anche su LoSai
e ChiamaOra di TIM, il servizio con cui sai sempre chi ti ha cercato e
quando i tuoi amici sono contattabili.
- In particolare, dal
primo rinnovo successivo al 16 giugno 2018 il servizio LoSai e ChiamaOra
di TIM per i Clienti Ricaricabili si rinnoverà al costo di 1,59
€uro ogni mese anziché 1,90 €uro ogni 2 mesi.
- Con questa variazione il servizio, indipendentemente
dalla durata del canone, subirà un netto e clamoroso aumento del 67,40%.
- Il costo del servizio LoSai e ChiamaOra di TIM dedicato ai Clienti con abbonamento,
già addebitato con cadenza mensile, non subirà alcuna modifica.
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I Clienti TIM interessati da tale novità sono informati con una campagna
comunicazionale mirata tramite:
- SMS personalizzati effettuati
dal 11/05 fino al 15/05/2018;
- IVR gratuito 40920,
che ciascun cliente può chiamare per ascoltare le informazioni di dettaglio
personalizzate sulle modifiche che riguardano la sua linea mobile e sulla disattivazione
del servizio;
- WEB nella sezione Assistenza; clicca qui per dettagli;
- Servizio Clienti 119 in cui gli addetti alla risposta sono a disposizione per
fornire tutte le informazioni di dettaglio personalizzate.
- Diritto
di Recesso.
Qualora il cliente non intendesse accettare le variazioni sopra indicate, ai sensi
dell’art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, entro
il 16 giugno 2018 avrà diritto di disattivare il servizio LoSai
e ChiamaOra di TIM senza penali né costi di disattivazione.
- per esercitare il diritto di recesso richiedendo la disattivazione del servizio
LoSai e ChiamaOra di TIM clicca
qui o chiama il 40920.
- il Servizio Clienti 119 è sempre disponibile a fornirti tutte le informazioni
necessarie sulle modalità di esercizio del diritto di recesso e per aiutarti
nella compilazione della relativa comunicazione.
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