• 3: chiusura "Canali Pay DVB-H"
  3 Italia ha comunicato che dal 1 giugno 2010 i canali Pay DVB-H (Pacchetto Premium + Canali Glamour) non saranno più disponibili: i canali che saranno chiusi sono Sky TG24, Sky Sport24, Sky Cinema Mobile, Fox One, FX Mobile, Canali Calcio, Hot Sex Channel, Playboy.
  - Dal 1 giugno 2010 la nuova offerta (se così possiamo chiamarla) sarà composta da un unico paccheto di canali comprendenti La3, La3 Cinema, Mediaset, Boing, SportItalia e SportItalia2.
  
  
• Lamentele Clienti
  - H3G ha fornito ai propri rivenditori un vademecum su come gestire le attese lamentele da parte di clienti con pacchetto Premium incluso: al cliente che dovesse lamentarsi e/o minacciare il recesso deve essere ricordato, che così come risulta dal contratto firmato, 3 può interrompere la distribuzione di alcuni servizi, previa comunicazione al cliente tramite SMS/MMS (la campagna Sms ai clienti è partita il 20 maggio 2010) e, pertanto, il cliente non può recedere dal Contratto in seguito alla modifica dell’offerta da parte di 3 (consentita e regolata dall’art. 22.5 - vd. sotto).

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• Condizioni Generali di Contratto 3
  SEZIONE III – MODIFICHE DEI SERVIZI E NUOVI SERVIZI
  Articolo 22 - Modifiche dei Servizi UMTS e dei Servizi Televisivi
  22.5 – Con riferimento ai Servizi Televisivi (ovvero servizi DVB-H, come specificato nelle definizioni) il Cliente prende atto ed accetta che 3 potrà interrompere la distribuzione di alcuni servizi, modificare o ridurre il numero di ore di trasmissione di ciascun canale e interrompere la visione di qualunque canale che sia parte del Servizio scelto dal Cliente. In caso di interruzione di un canale e/o servizio, 3 informerà il Cliente che ne fruisce con adeguata comunicazione mediante SMS o MMS o email e si riserva di sostituire tale canale e/o servizio.
  Il Cliente prende atto del fatto che (i) dell’offerta televisiva di 3 possono far parte anche canali editi da altri fornitori di contenuti (ii) i canali e/o servizi contenenti eventi calcistici sono soggetti a modifiche in relazione ai diritti di cui 3 sarà titolare all'inizio di ogni stagione calcistica.
  
  
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