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Vodafone:
nuovo servizio "Info Roaming"
Dal
22 aprile 2007
- Vodafone:
nuovo servizio "Info Roaming"
Il nuovo servizio
"Info Roaming", disponibile dal 22 aprile 2007
e dedicato a tutti i clienti Vodafone Consumer (vecchi e nuovi, Ricaricabili
e Abbonamento) che abbiano o meno attivo l’addebito su carta di credito,
prevede la possibilità di conoscere tramite SMS il costo
al minuto personalizzato (in base al proprio profilo tariffario ed alle opzioni
voce in roaming eventualmente attive) delle chiamate effettuate in
Roaming verso l'Italia e delle chiamate ricevute in Roaming
in un determinato Paese.
- il cliente potrà usufruire del servizio sia
dall’Italia sia dall’Estero indicando nel testo dell’SMS il
nome del Paese per il quale desidera ricevere informazioni ed inviandolo al numero
breve 42042.
- il servizio non è disponibile per i clienti Business.
- i clienti che non hanno attivo il servizio Roaming non possono usufruire del
servizio.
- Note
- il servizio InfoRoaming consente ai clienti Vodafone Consumer di conoscere tramite
SMS il costo al minuto delle chiamate effettuate in roaming verso l’Italia
e delle chiamate ricevute all’estero.
- il servizio è accessibile sia dall’Italia sia dall’estero
e le richieste possono riguardare uno qualunque dei Paesi in cui Vodafone ha almeno
un accordo di roaming (Paesi disponibili nel Data Base Roaming nella sezione
all’Estero/Copertura del sito www.vodafone.it ).
- il cliente riceverà uno o più SMS (max 2 concatenati)
contenenti le informazioni richieste. Es: il cliente invia al 42042 un SMS
contenente SPAGNA e riceve informazioni circa il
costo al minuto (euro IVA inclusa) delle chiamate effettuate dalla Spagna
verso l’Italia ed il costo al minuto (euro IVA Inclusa) delle chiamate
ricevute in Spagna.
- Il cliente Vodafone che usufruisce del servizio InfoRoaming riceverà
un Sms di Cortesia, che gli comunica la non disponibilità del servizio,
in caso di:
- errore di sintassi e/o paese non riconosciuto.
- problemi tecnici e/o temporanea indisponibilità del servizio.
- incompatibilità con il servizio.
- cliente business.
- Costi
- l'invio dell’SMS al
42042 sarà gratuito
dall’Italia e dai seguenti Paesi (Unione Europea): Austria, Belgio, Bulgaria,
Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia,
Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo,
Repubblica Ceca, Slovacchia, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
- l'invio dell’SMS al 42042 sarà a pagamento
da qualunque altro Paese al costo di un normale Sms in Roaming, in base alla Zona
di appartenenza del Paese dal quale è inviata la richiesta:
- Zona1: 0,25 €uro,
- Zona2: 0,50 €uro,
- Zona3: 0,75 €uro,
- Zona4: 1 €uro.
- la ricezione degli SMS informativi di risposta sarà sempre gratuita.
- Forum
dedicato a Vodafone
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