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Vodafone: nuova opzione "Vodafone Family"
Dal 19-11-2008

  • Vodafone: nuova opzione "Vodafone Family" (Ricaricabili)
    La nuova opzione "Vodafone Family" (già annunciata la scorsa settimana), disponibile dal 19 novembre 2008 e dedicata a tutti i clienti Vodafone Ricaricabili che desiderano avere un'offerta per tutta la famiglia, prevede la possibilità di ricevere il rimborso (tramite bonus di traffico voce vs. numeri nazionali), di tutte le chiamate effettuate dall’Italia verso 3 numeri Vodafone e 1 di Rete Fissa, fino ad un max di 250 €uro, iva compresa
    - "Vodafone Family" ha una validità di 1 mese dalla data di attivazione (30 giorni rolling) e, salvo specifica richiesta di disattivazione al n° 42070, è previsto il rinnovo automatico per un max di ulteriori 11 mesi, al costo di 3 €uro/mese che verranno scalati direttamente sul traffico disponibile.
    - costo attivazione, comprensivo del primo mese di canone: 5 €uro, Carta Servizi o scalato direttamente dal traffico disponibile.
    - l’attivazione sarà gratuita fino al 15 gennaio 2009 per tutti i Clienti.
    - i clienti iscritti al programma Vodafone One che sottoscriveranno la nuova opzione tariffaria "Vodafone Family" potranno trasferire i punti Vodafone One ai loro numeri Family fino ad un massimo di 500 punti al mese.
    - l’opzione sarà attivata entro 72 ore e sarà valida per 30 giorni.

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  • Note
    - le chiamate vs. 3 numeri Vodafone e 1 numero di rete fissa effettuate dall’Italia verranno rimborsate il mese successivo con un bonus di chiamate verso tutti i numeri nazionali fino ad un massimo di 250 euro al mese.
    - per ricominciare ad accumulare traffico utile per ricevere un nuovo bonus è necessario prima spendere il bonus ricevuto in chiamate effettuate verso tutti.
    - in fase di attivazione sarà richiesto al Cliente di inserire almeno un numero Family.
    - nel caso non siano stati inseriti tutti e 4 i numeri Family in fase di attivazione, sarà possibile completare gratis i numeri Family.
    - l’inserimento dei numeri sarà gratuito solo per i primi 30 giorni, poi costerà 8 €uro per ogni variazione.
    - da web l’inserimento dei numeri sarà sempre a pagamento (8 euro).
    - i propri numeri Family potranno sempre essere modificati utilizzando una carta servizi da 8 €uro, indipendentemente da quanti numeri si vogliono modificare.

  • Dettagli e Compatibilità
    - i clienti potranno conoscere l’ammontare del bonus accumulato o da spendere chiamando in ogni momento il Numero Gratuito 414 oppure collegandosi alla sezione 190 Fai da te del sito www.vodafone.it
    - i Clienti che hanno piani con meccanismi particolari o hanno determinate promozioni attive, saranno avvisati in fase di attivazione sul 42070 di come sarà il meccanismo di Vodafone family.
    Di seguito tutte le casistiche:
    1) FAMIGLIA con piani "Vodafone Infinity"; "Happy Ricarica"; "Vodafone Tutti"; "You&Vodafone"; "Easy Day Special"; "Vodafone Tempo Libero":
    - se viene effettuata la ricarica prevista da uno di questi piani che permette di avere la tariffa promozionale, verso i numeri Family il Cliente accumulerà il bonus alla tariffa promozionale e spenderà il bonus vs. tutti alla tariffa base del suo piano.
    2) FAMIGLIA con piani "Zero Limits", "Vodafone Revolution":
    - se viene attivata l’opzione prevista da uno di questi piani, verso i numeri Family il Cliente accumulerà il bonus solo per i minuti previsti a pagamento e spenderà il bonus verso tutti alla tariffa base del suo piano.
    3) FAMIGLIA con "You&Me Parole e Messaggi", "You&me Senza Limiti":
    - se il Cliente inserisce il numero You previsto dalla sua opzione You&Me tra i numeri Family le chiamate saranno tariffate a zero centesimi, sia in fase di accumulo che in fase di spending.
    - nel caso non inserisca tale numero tra i numeri Family, continuerà a parlare con il numero You a zero centesimi.
    4) FAMIGLIA con "Opzione You&Me"
    - se il Cliente inserisce il numero You previsto dalla sua opzione You&Me tra i numeri Family, verso tale numero accumulerà e spenderà alla tariffa promozionale prevista dal numero YOU.
    - nel caso non inserisca il numero You tra i numeri Family, continuerà ad usufruire del meccanismo con beneficio verso il numero You e tale beneficio non verrà conteggiato ne’ in fase di accumulo ne’ in fase di spending del bonus di Family.
    5) FAMIGLIA con "You&Me Infinity" e "You&Me Gold"
    - se il Cliente inserisce il numero You previsto dalla sua opzione You&Me tra i numeri Family, verso tale numero accumulerà alla tariffa promozionale prevista dal numero YOU e spendera’ alla tariffa base prevista dal suo piano.
    - nel caso non inserisca il numero You tra i numeri Family, continuera’ ad usufruire del meccanismo con beneficio verso il numero You e tale beneficio non verra’ conteggiato ne’ in fase di accumulo ne’ in fase di spending del bonus di Family.
    6) FAMIGLIA con "Christmas Card Parole"
    - se il Cliente attiva anche l’opzione Family, potrà iniziare ad accumulare traffico verso i numeri Family esclusivamente alla scadenza della promozione Christmas Card Parole.
    Altre note:
    - Con l’attivazione di Family eventuali promozioni voce incompatibili attive verranno disattivate, comprese quelle attivate con il programma Vodafone One.
    - per i promozioni o opzioni che prevedono l’erogazione di ricariche gratuite o bonus in base al traffico effettuato, l’accumulo del traffico utile sarà sospeso per tutta la durata della promozione.
    - le chiamate effettuate con Family non contribuiranno a ricaricare piani o promozioni che prevedono meccanismi di autoricarica sul traffico ricevuto. Non contribuiscono all’accumulo i trasferimenti di chiamata, le chiamate vs. numeri utili e i servizi Vodafone.
    - l’opzione è attivabile su tutti i piani individuo ricaricabili fatta eccezione di "Vodafone Friends".
    - se il Cliente ha attiva l’opzione Passa a Vodafone Parli e Messaggi gratis potra’ attivare Family ma le chiamate effettuate andranno ad incrementare i contatori della opzione Passa a Vodafone.
    - se il Cliente attiva prima Family e poi Passa a Vodafone Parole e Messaggi inizia ad incrementare i contatori di Family. All’attivazione di Passa a Vodafone Parole e Messaggi i contatori di Family non vengono piu’ incrementati e tutte le chiamate effettuate incrementano i contatori di Passa a Vodafone Parole e Messaggi.
    - al rinnovo di Family (a pagamento), entro 72 ore, viene erogato il bonus Family: il Cliente spende il bonus di Family e non accumula ne’ per Passa a Vodafone Parole e Messaggi ne’ per Family. Se all’esaurimento del bonus di Family il Cliente ha ancora attiva Passa a Vodafone Parole e Messaggi continua ad incrementare i contatori di Passa a Vodafone Parole e Messaggi. Se invece Passa a Vodafone Parole e Messaggi non e’ piu’ attiva perde gli euro accumulati.
    - per i Clienti che hanno attiva l’opzione Casa e chiamano presentando il Numero Fisso, non incrementeranno ne potranno beneficiare del bonus Vodafone Family.

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