• Vodafone: nuovo piano "Free You&Friends" (Ricaricabili)
  Il nuovo piano Ricaricabile "Free You&Friends", disponibile dall'11 febbraio 2010 per tutti i clienti Consumer Ricaricabili, prevede una tariffa unica indicativa vs. tutti i gestori nazionali (24h su 24) di 16 €cent/min + scatto alla risposta di 16 €cent ed inoltre la possibilità, a fronte di una ricarica mensile da almeno 15 €uro, di parlare gratis verso 3 numeri Vodafone preferiti (che possono diventare 10 dal sito www.vodafone.it), fino ad un massimo di 1000 minuti al mese.
  - il piano prevede tariffazione a scatti anticipati da 60 secondi.
  - il costo degli SMS nazionali è di 12 €cent.
  La tariffa “Friends” sarà attivata gratuitamente una sola volta in fase di attivazione del piano: in caso di non ricarica dopo 30 giorni le chiamate effettuate vs. i numeri Friends verranno tariffate secondo la tariffa base del piano.
  - non appena il cliente effettuerà una ricarica dal almeno 15 €uro verrà riattivato il beneficio dei 1000 minuti gratis per 30 giorni verso i numeri Friends.

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• Gestione numeri Friends
  Tramite dealer
  - in caso di Nuova Attivazione, Sim Addizionale e Conversione, il completamento e la modifica dei numeri You&Friends sarà gratuito per 30 giorni dalla data di attivazione della SIM.
  - superati i 30 giorni il completamento rimarrà gratuito, mentre la modifica diventerà a pagamento al costo di 8 €uro (indipendentemente che vengano modificati uno o più numeri).
  Tramite IVR
  - il cliente potrà completare/modificare fino a 3 numeri Friends.
  - il completamento sarà sempre gratuito mentre la modifica è a pagamento al costo di una Carta servizi da 8 €uro (indipendentemente che vengano modificati uno o più numeri) anche se la modifica viene effettuata entro i 30 giorni dall’attivazione della sim.
  Tramite Web (www.vodafone.it)
  - il cliente potrà completare/modificare fino a 10 numeri Friends.
  - sia il completamento che la modifica saranno sempre gratuiti anche dopo i 30 giorni dall’attivazione della sim.
  
  
• Note
  - il piano "Free You&Friends" non prevede alcun canone.
  - il cambio vs. "Free You&Friends" sarà a pagamento al costo di 8 €uro.
  - il cliente avrà la possibilità di tornare gratuitamente al suo vecchio piano entro 60 giorni se non proviene da un piano sottoscrivibile.
  - se invece il cliente proviene da uno dei piani sottoscrivibili per tornare al suo vecchio piano dovrà effettuare un cambio piano a pagamento (ad eccezione di Zero Limits ON per cui il cambio piano è gratuito).
  - il piano offre un beneficio tariffario per una durata di 30 giorni a fronte di una ricarica mensile di importo pari o superiore a 15 euro effettuata da tutti i canali (es: IVR, WEB, ATM, Home Banking, ecc) e di qualunque tipologia (es: ATM, Fisiche, Virtuali ecc..).
  - nel caso in cui il cliente effettui una ricarica prima della scadenza del beneficio tariffario, la data di scadenza di tale beneficio verrà estesa per ulteriori 30 giorni.
  - nel caso in cui il cliente non ricarichi per 30 o più giorni, la promozione verrà disattivata e verrà applicata la tariffazione base del piano.
  - la tariffa promozionale post ricarica sarà valida solo per le chiamate effettuate dall’Italia.
  - le chiamate effettuate con il beneficio tariffario non incrementeranno il contatore di promozioni / piani tariffari con logiche autoricaricanti entranti.
  - in fase di cambio piano e conversione eventuali altre promozioni non compatibili con "Free You&Friends" saranno disattivate, comprese quelle attivate con Vodafone One.
  - il piano tariffario è incompatibile con "You&Me 7 cent", tutti gli "You&Me Parole e Messaggi" compresi quelli Vodafone One, "You&Me Senza Limiti".
  - le promozioni di tipo bonus (es. Bonus 80) saranno tariffate secondo la tariffa base del piano anche se il cliente dovesse chiamare con il beneficio tariffario attivo il suo numero You&Me.
  
  
• Altri costi "Free You&Friends"
  Costo Servizi
  - Sms nazionali: 12 €cent.
  - Sms vs. numerazioni internaz: 30 €cent.
  - Mms: 50 €cent
  - Segreteria Telefonica: 16 €cent/min + scatto alla riposta di 16 €cent.
  Chiamate internazionali dall'Italia
  - Europa, Usa, Canada (sempre 24 h su 24): 60 €cent/min, iva compresa + scatto alla riposta di 16 €cent.
  - Resto del Mondo (sempre 24 h su 24): 2,40 €uro/min, iva compresa .+ scatto alla riposta di 16 €cent.
  La tariffazione applicata alle chiamate internazionali è a scatti da 60 secondi addebitati anticipatamente.
  
  
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