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Wind: aumenti e modifiche contrattuali
Clienti Ricaricabili
Dal
16 giugno 2019
- Wind:
aumenti e modifiche contrattuali Clienti Ricaricabili
12 giugno 2019 - Wind informa che a partire dal 16 giugno 2019,
con l'obiettivo di garantire l’integrità e la sicurezza della rete,
 introdurrà
le seguenti modifiche:
Vengono modificate le Condizioni Generali di Contratto per i servizi Wind
per i clienti che hanno attivato un’offerta fino al 31 marzo 2019. Di seguito
gli articoli contrattuali delle Condizioni Generali di contratto che verranno
modificati.
ART. 1.2 DEFINIZIONI
ART. 4.5 PAGAMENTO DEL CORRISPETTIVO DEL SERVIZIO
ART. 5.2 ROAMING E CHIAMATE INTERNAZIONALI
ART. 6.1 SEGNALAZIONE DI CONSUMI ANOMALI E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
Visualizza
le novità introdotte nelle suddette clausole.
Tutti i
Clienti Wind interessati dalla modifica, hanno ricevuto una comunicazione via
SMS a partire dal 13 maggio 2019.
- Informativa
Clienti Ricaricabili con piano Be Wind
- A partire dal 17 giugno 2019 con il piano Be Wind accumuli 1
€cent per ogni minuto di chiamata
ricevuta e 2 €cent per ogni SMS ricevuto,
fino ad un massimo di 100 euro al mese solare.
- si aggiunge Iliad tra agli operatori che concorrono al bonus per le chiamate/SMS
ricevute. Non concorrono al bonus gli operatori appartenenti al gruppo CK Hutchison
Holdings Ltd (al momento Wind e 3).
- il bonus non potrà essere speso per acquisti VAS o AppStore o per effettuare
chiamate o inviare SMS verso numeri a tariffa speciale.
- Informativa
Clienti Ricaricabili con opzione Pieno Voce e/o Pieno SMS
- A partire dal 17 giugno 2019 per le opzioni Pieno Voce o Pieno
SMS si aggiunge Iliad tra agli operatori che concorrono al bonus per
le chiamate/SMS ricevute. Non concorrono al bonus gli operatori appartenenti al
gruppo CK Hutchison Holdings Ltd (al momento Wind e 3).
- il bonus non potrà essere speso per acquisti VAS o AppStore o per effettuare
chiamate o inviare SMS verso numeri a tariffa speciale.
(ndr: con il bonus Pieno non è mai stato possibile
acquistare alcunchè, chi
ha inserito tale modifica evidentemente ignora le condizioni storiche dell'opzione
Pieno Voce/Pieno SMS).
Pubblicità
- Informativa
per tutti i Clienti con offerta Ricaricabile
Con l’obiettivo di garantire
gli investimenti e continuare ad assicurare un servizio di qualità, a partire
dal rinnovo successivo al 16 giugno 2019 Wind introduce le seguenti modifiche:
- se alla data di rinnovo della tua offerta il credito fosse insufficiente, per
assicurarti la continuità del servizio, il traffico incluso nella tua offerta
non verrà più bloccato e ti sarà reso disponibile in anticipo
per 2 giorni solari, fino alle 23.59 del giorno successivo, al costo di 0,99
€uro. Il costo non si applica se è attivo il servizio Autoricarica.
- l’anticipo del traffico si applicherà anche nel caso in cui il
credito vada a zero a seguito del pagamento di un costo di attivazione o di un
qualunque altro costo periodico relativo agli optional che si aggiungono alle
offerte, anche in modalità Easy Pay, a partire dal 22 luglio 2019,
ad eccezione dei costi relativi alle offerte roaming. La nuova modalità
è disponibile solo una volta per mese solare di riferimento e solo se è
stato interamente corrisposto l’ammontare dovuto per addebiti precedenti.
- l’anticipo del traffico non si applica alle offerte a consumo che
non prevedono traffico incluso.
- al termine dei due giorni solari, nel caso in cui il credito fosse ancora insufficiente,
come oggi, la SIM rimarrà attiva in ricezione o per effettuare chiamate
di emergenza. Il costo verrà addebitato nella prima ricarica utile, in
aggiunta a quello di rinnovo della tua offerta.
Tutti
i Clienti Wind interessati dalle modifiche, riceveranno una comunicazione via
SMS a partire dal 13 maggio 2019.
- Informativa
Clienti Ricaricabili con Internet illimitato a 128Kbps
- A partire dal rinnovo successivo al 16 giugno 2019, internet illimitato
a 128k già previsto al termine dei GIGA inclusi nella tua offerta, costerà
0,99 euro o 1,49
euro al mese, in relazione all’offerta
attiva.
- i clienti interessati dalla modifica riceveranno una comunicazione
via SMS, a partire dal 13 maggio 2019, con l’incremento del costo mensile
della propria offerta con internet illimitato a 128 Kbps.
- in alternativa puoi mantenere la tua offerta a costi e contenuti attuali, con
la sola differenza che, una volta terminati i GIGA inclusi e fino al successivo
rinnovo, per ogni giorno di utilizzo avrai a disposizione 1 GIGA al giorno
al costo di 0,99 euro. Il GIGA giornaliero è utilizzabile fino alle 23.59
del giorno in cui è stato erogato e, una volta esaurito, la navigazione
sarà bloccata fino al giorno successivo.
- se desideri mantenere la tua offerta invia una SMS entro il 31 luglio 2019
al 40400 con il testo G1, se l’incremento comunicato è
di 0,99 euro, con il testo G2, se l’incremento
comunicato è di 1,49 euro.
Wind ricorda
che è possibile controllare il tuo consumo dati dall’App MyWind,
dall’Area Clienti Wind, o inviando un SMS al 4155 con testo DATI.
- Modalità
per esercitare il Diritto di Recesso
- Come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche,
qualora non accettassi le suddette modifiche, potrai esercitare il diritto di
recesso dai servizi Wind o passare a un altro operatore senza penali né
costi di disattivazione entro 30 giorni dalla ricezione dello specifico
SMS, inviando una comunicazione con causale di recesso: "modifica delle condizioni
contrattuali" attraverso uno dei seguenti canali:
1) lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: WIND Tre SpA. – Servizio
Disdette – Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano
2) PEC all’indirizzo servizioclienti155@pec.windtre.it
3) punto vendita Wind. Può trovare la lista dei punti vendita abilitati
sul sito www.wind.it
4) chiamata al 155 per acquisire la sua richiesta ed accertando la sua identità
inviando una richiesta da Area Clienti Wind dalla sezione Assistenza Guidata.
- Qualora decidessi di recedere e alla linea interessata dalla presente proposta
di modifica fosse associato un contratto per l'acquisto rateizzato di un prodotto
in corso di vigenza (es. telefono, Tablet, etc.), nella suddetta comunicazione
e prima di recedere dal contratto o passare ad altro operatore, potrai decidere
se pagare le rate residue anche in un'unica soluzione o mantenere attiva la rateizzazione,
indicando tale scelta nella comunicazione che ci invierai.
- Per ulteriori informazioni, è sempre possibile contattare il servizio
clienti al 155. - Qualora decidesse di recedere e alla linea interessata dalla
presente proposta di modifica fosse associato un contratto per l'acquisto rateizzato
di un prodotto in corso di vigenza (es. telefono, Tablet, etc.), nella suddetta
comunicazione e prima di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore
potrà decidere se pagare le rate residue anche in un'unica soluzione, indicando
tale scelta nella comunicazione inviata.
- Per ulteriori informazioni, può contattare il
servizio clienti al 155
- Codice
delle comunicazioni elettroniche
Art. 70 (contratti), comma
4
- Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto
della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati
sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese,
di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di
recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.
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