05.02.2001

Wind e le sorprese delle tariffe in roaming

Lo scorso luglio, prima di partire per l'Irlanda, ho chiamato per ben 5 volte il 158 di Wind per chiedere le tariffe per le telefonate generate in roaming dall'Irlanda e per 5 volte gli operatori mi hanno risposto che non le conoscevano, non erano indicate sui loro computers (anzi, mi hanno invitato a chiederle alla EIRCELL, che a sua volta mi ha rispedito alla WIND!).

Ho scritto alla Wind, e per conoscenza all'autorità per le cominicazioni, per protestare e per preavvertire che non potendo accettare di pagare a scatola chiusa qualunque tariffa mi avessero poi applicato per le telefonate generate in roaming, avrei pagato la stessa tariffa applicata per le telefonate ricevute in roaming in quel Paese (L. 10/sec.)
Dopo 6 mesi, nella Fattura appena arrivata la Wind mi addebita L. 781.000 per le suddette telefonate effettuate in roaming dall'Irlanda, e scopro che le variano da un minimo di L. 26 ad un massimo di L. 763 al secondo!

Ho scritto ancora e protestato, anche all'Autorità per le comunicazioni: vi terrò al corrente degli sviluppi.

G. Lanni
g.lanni@inwind.it