07.02.2001

Wind, dettaglio chiamate servizio ricaricabile: impossibile!!

Vi scrivo per far muovere un pò le acque.

Ho più schede ricaricabili Wind e anche un servizio ricaricabile Wind di rete fissa e ho deciso di attivare il servizio NOI WIND e il CREDITO UNICO. Praticamente ricaricando dal mio cellulare Wind, il credito residuo può essere utilizzato anche da un altro cellulare a me intestato e dal numero di rete fissa.
Chiamo il servizio ass. clienti WIND 158 per avere informazioni sul Dettaglio delle chiamate effettuate in un certo periodo dell'anno (Dicembre2000) e mi comunicano che per il servizio ricaricabile non ha questo sevizio!!!
Come pretendono che io possa verificare la correttezza degli scali di credito di 3 numeri di telefono differenti che accingono credito dallo stesso Credito Unico Residuo!!!
Vi rammento che TIM e OMNITEL offrono questo servizio (anche se bisogna essere un po' insistenti nella richiesta perchè sicuramente sarà per loro una procedura alquanto laboriosa), fra l'altro TIM ha il dettaglio delle chiamate anche sul sito internet www.uni.tim.it.
Vi incito a fare questo tipo di richiesta al 158 in modo che per forza di cose saranno costretti (come per tutte le cose) ad attivare questo servizio utile in tutti i casi, ma specialmente quando gli scali di credito non sono così chiari (mi riferisco agli SMS e al Credito Unico).

Giuseppe (Bologna)