21.02.2001

Blu 2 concorso

Salve, volevo sottoporvi il mio caso e sapere se avete ricevuto altre lamentele a riguardo.
Il giorno 10/02 inizia il concorso Blu 2 (prima fase), per parteciparvi erano richiesti
- il consenso al trattamento dei dati personali da parte di Blu (bella mossa!)
- il consenso alla ricezione di SMS per la "seconda fase" del concorso

Bene, ho parteciapto alla prima fase, con esito negativo, e ho atteso fiducioso la "seconda fase" del concorso.
L'11/02 ho ricevuto i due mezzi SMS e ho tentato di partecipare alla "seconda fase" ma la voce mi rispondeva che il mio numero di telefono non era abilitato e riagganciava. Ho pensato ad una congestione del sistema e ho atteso gli SMS del giorno sucessivo.
IL 12/02 ancora la stessa storia, prontamente ho chiamato il 198 per informarli del problema, ma fino ad oggi non hanno saputo risolvere il malfunzionmento.
Dal 12 ad oggi ho chiamato il 198, OGNI GIORNO, lamentandomi e segnalando che il "problema" non era stato risolto, ma pare che tutto il mio operato non abbia avuto effetto. L'operatore mi risponde (fin dalla prima segnalazione) di avere pazienza e di aspetare che il la segnalazione e' stata fatta ai tecnici che stanno lavorando.
Chiedo dunque a voi un parere e un consiglio:
- se il problema me lo dovesso risolvere il giorno 10/03, ultimo giorno valido per il concorso, io mi troverei ad aver "pagato un prezzo" (il consenso al trattamento dei dati personali) e non aver usufruito della possibilita' di partecipare al concorso come gli altri clienti.
- e' accettabile un comportamento del genere?

Grazie per l'attenzione dedicatami

Massimo