28.02.2001

Linea Telecom attivata in ritardo

Il 15/12/2000 ho richiesto tramite il 187 la linea telefonica residenziale. L'08/01/2001 dopo 24 giorni non avendo avuto alcuna notizia della mia linea ho mandato una raccomandata al Servizio clienti ricordandogli che come da Regolamento di Servizio (avantielenco) Telecom Italia passati 10 giorni solari, se non concorda alcuna data di attivazione con il cliente, deve corrispondere per ogni 2 giorni lavorativi di ritardo 1 mese di canone gratuito. La linea mi è stata attivata il 26/02/2001 ma da Telecom Italia alcuna risposta ne sulla penale che mi devono ne sui motivi del ritardo dell'attivazione. Praticamente io ho spedito 3 lettere ed ho parlato sia con il 187 che il 177 ma nessuno mi sa dire niente !! Ora li ho minacciati di rivolgermi ad una associazione di consumatori per far valere i miei diritti. Il 187 un numero fatto di persone !!! Slogan molto simpatico !!!!!!

Alfiero Cecchi
A.Cecchi@albinipitigliani.it