29/12/99

Questo mio intervento è per mettere in guardia molti acquirenti di Sim wind in questi giorni in cui è in vigore la promozione delle WindAttiva.
A tal proposito voglio raccontare la mia esperienza personale.

Venerdì 24 dicembre per conto di mia zia vado ad acquistare presso il negozio Autolaser (Piandiscò, AR) due sim nuove Wind e attivare contestualmente il 1088 sul suo telefono di casa. Arrivo a pagare e mi vengono chieste 200mila lire per le due schede; niente da obiettare. Per scrupolo chiedo al rivenditore se erano windAttiva (perchè il loro costo, nonostante le 100mila di credito al loro interno, è di 50mila lire) e mi viene risposto di no. Me ne vado con la certezza di dover tornare nel negozio perché il contratto 1088 era carente di alcuni dati e me lo avrebbero riconsegnato solo a settimana nuova completo in ogni sua parte.
Bene; arrivo a casa prendo le Sim e cosa scopro? Che erano WindAttiva da 50mila lire! Nessun problema dico; martedì (ieri) vado comunque lì e mi spiego con i titolari. Invece... ieri appena fatto presente ciò al rivenditore (senza per altro usare ne' un tono offensivo ne' termini poco appropriati che invece probabilmente sarebbero stati più incisivi per spiegare con poche parole quello che mi avevano fatto...) mi minaccia di querela e mi invita a male parole ad uscire dal negozio perché gli davo del "truffatore" (cosa mai detta e fatta come possono testimoniare le due persone che erano con me) e rifiutandosi di darmi la copia del contratto 1088. Non faccio ulteriore confusione esco e chiamo il 158 per segnalare il caso: esclusa la grande attenzione che mi hanno dato e gli epiteti molto incisivi (quelli che non ho usato io) dell'operatore con cui ho parlato, vengo fornito di un numero di Roma (068311) per tentare di far ragionare il rivenditore e fargli capire che le schede WindAttiva non le può vendere al doppio del loro prezzo. Ritorno nel negozio a tarda serata in contemporanea con l'arrivo con l'arrivo della responsabile femminile dell'Autolaser, che -più cortese dei suoi due dipendenti (o soci? Non so!)- mi consegna le copie del contratto e comunque nega di avere notizie (anzi testuali paroli: "circolari") di dover vendere le WindAttiva a 50mila... e naturalmente si rifiuta di chiamare il numero che la Wind mi aveva fornito per dialogare con calma della cosa... la storia per ora è finita (non per me e per la Wind che, dopo avermi contattato in serata ieri e stamani in mattinata, mi ha informato che vuole intraprendere a mio fianco un azione legale contro lo stesso rivenditore).
Le 100mila che ho speso in più non me le hanno rese...
l'unica cosa che mi interessa è il fatto che più gente possibile venga a conoscenza di tali comportamenti che può porre in essere qualche rivenditore e che tutti stiano con gli occhi bene aperti perché... "...qua nessuno è fesso..." !
Alla prossima!

Andrea Trapani
andtrap@acfiorentina.net

PS: riguardo alla citazione di nomi, dati, fatti e circostanze mi assumo ogni responsabilità.