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19/01/2000
"Grazie Omnitel"
Invio
in copia la lettera inviata a 1/2 fax in data
odierna:
Spett.le Ditta
OMNITEL S.p.A.
MILANO
FAX 800 283283
Nizza Monferrato lì, 19.01.2000
Oggetto: GRAZIE OMNITEL !!!!!!
Dopo ormai 4 anni che utilizzo il Vs. servizio,
visto che ho attivato il mio primo abbonamento a
marzo 1996 e il secondo a giugno dello stesso anno,
non posso fare a meno di tracciare un piccolo
bilancio della situazione dei Vs. servizi offerti
ai Vs. clienti.
Ho sempre creduto in Omnitel sin dal primo momento
cercando di portare più clienti possibile
verso di Voi piuttosto che l'altro gestore di
telefonia mobile presente nel nostro paese. Questa
mia politica riuscita fino in fondo, ha fatto si
che quando chiamo un cellulare non posso fare altro
che comporre 034.. e mai 033.. o 032...
Ormai siamo con Omnitel in famiglia ( 7 SIM) in
azienda ( 2 SIM) tra amici ( alcune decine di SIM)
e tutto questo grazie alla mia politica di
persuasione fatta nei confronti dei miei conoscenti
e parenti.
Ho sempre puntato sulla qualità del
servizio, sull'efficienza della Vs. rete e sulla
possibilità di poter usufruire un servizio
decisamente superiore ad altri gestori.
Non posso fare a meno però di ritornare ad
esporVi le mie lamentele in quanto alcune delle mie
aspettative sono state fortemente deluse da
Omnitel.
Copertura nostra zona di residenza e quindi di
utilizzo del cellulare:
Nizza
Monferrato (AT) - Se ti metti il telefono in tasca
perdi il segnale;
Nizza Monferrato (AT) - Molte zone segnale assente
indoor;
Statale Nizza - Asti - Attualmente ancora
totalmente scoperta;
Statale Canelli - Asti - Attualmente ancora
totalmente scoperta;
Autostrada TO-PC - Buchi ancora presenti tra
Voghera e Piacenza.
E' possibile che dal 13/12/1996, data di
attivazione della BTS nei pressi di Nizza
Monferrato (Comune di Incisa Scapaccino) non
abbiate provveduto ad installare nuovi siti per
migliorare il servizio scadentissimo nelle zone di
cui sopra ????
Ogni anno al 190 promettono sempre miglioramenti ma
poi come sempre la situazione rimane invariata
!!!!!!!
Non posso fare a meno di esporre anche il mio
disappunto sulle nuove tariffe fisso-mobile di
Telecom Italia S.p.A. E' una vera delusione che
chiamare un cellulare Omnitel dal prossimo mese
sarà più costoso che chiamare un
qualunque altro gestore. Dovremo vergognarci a dire
" Il mio numero di cellulare e' 034.. " ??? Lo
avevo sempre considerato un orgoglio !!!!
Sarà mia cura inviare copia della presente
anche ai principali siti di telefonia presenti su
internet che sicuramente pubblicheranno sulle loro
pagine.
Rimango in attesa di una vostra sollecita risposta
anche a ½ della solita telefonata di cortesia
che i vostri operatori hanno sempre fatto alle mie
precedenti lettere di lamentela. Ma questa volta,
Vi prego, comunicatemi che finalmente installerete
qualche BTS anche nella nostra zona e non solo e
sempre a Milano, Torino, Bologna ecc..
Giuro che farò una colletta di Vino della
nostra zona che Vi invieremo ai vostri uffici per
festeggiare l'installazione delle 3 o 4 nuove BTS
(sono indispensabili per un servizio appena
decente!!!!!) che sicuramente attiverete nella
nostra zona nel corso dei prossimi mesi.
Con l'occasione porgo distinti saluti.
Fabrizio Scarrone
fscarro@libero.it
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