Fonte: MOVIMENTO
CONSUMATORI
Tim "Tutto Relax": MC diffida Tim a riattivare Sim bloccate
A
più di 80 giorni dai primi blocchi ancora migliaia di clienti Tim senza
linea!!
23 maggio 2006 - Il
Movimento Consumatori ha avviato la procedura “inibitoria”, prevista
dal Codice del Consumo, che consente alle associazioni dei consumatori di agire
a tutela degli interessi collettivi, diffidando formalmente il gestore telefonico
a riattivare le SIM bloccate e a rimborsare i canoni indebitamente prelevati.
Molti consumatori che hanno aderito all’offerta commerciale denominata “Tutto
Relax” si sono rivolti al Movimento Consumatori denunciando un comportamento
gravemente lesivo dei loro interessi posto in essere dalla Tim.
A partire dal 22 ottobre 2005 Tim ha pubblicizzato l’offerta “Tutto
Relax”. Tale offerta consentiva al consumatore - a fronte del pagamento
tramite carta di credito di un canone mensile di € 49,00 IVA inclusa - di
acquistare un telefonino UMTS e un “bundle” di servizi radiomobili,
tra cui la possibilità di chiamare e “videochiamare” tutti
i numeri TIM a 0 centesimi di euro al minuto e, soprattutto, inviare gratuitamente
SMS illimitati verso telefoni cellulari di qualsiasi gestore.
- Dal 10 marzo 2006 però gli utenti che hanno aderito a questa offerta
hanno avuto una sgradevole sorpresa: improvvisamente tale servizio - evidentemente
in quanto ritenuto antieconomico per l’azienda- è stato sospeso dalla
TIM che ha provveduto a bloccare molte SIM Card di propri clienti. I consumatori,
improvvisamente e senza avviso, sono stati perciò privati del proprio numero
telefonico: in questo modo è stato leso il loro diritto di comunicare e
di poter essere contattati. Il blocco della sim ha comportato inoltre la perdita
di tutte le numerazioni memorizzate nella rubrica.
- La Tim, nonostante la sospensione del servizio, ha comunque provveduto a prelevare,
a mezzo carta di credito, i canoni mensili.
Il 15 maggio 2006, considerata la gravità del comportamento della TIM,
Il Movimento Consumatori ha avviato la procedura “inibitoria”, prevista
dal Codice del Consumo, che consente alle associazioni dei consumatori di agire
a tutela degli interessi collettivi, diffidando formalmente il gestore telefonico
a riattivare le SIM bloccate e a rimborsare i canoni indebitamente prelevati.
Il Movimento Consumatori, invita tutti gli utenti Tim danneggiati e coloro che
abbiano subito analoghi disservizi a contattare l’associazione al numero
telefonico 011.5069546.
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